שירותי אוטומציה ו-AI לניהול עובדי שטח

מיקום עובדי השטח על בסיס GPS מוצג באתר הניהול 'אופיסטראק' הן על גבי מפה והן ככתובת. המידע מוצג און-ליין וכן נשמר היסטורית לטובת בירורים בדיעבד.

• התראות כניסה ויציאה מאזורי עבודה ומביקורים אצל לקוחות, וכן צפי זמן הגעה (ETA) הנשלח ללקוח הבא.
• הפקת דוחות מיקום, מרחקי נסיעה, נצילות זמן וביצועים, כולל דוחות מתוזמנים קבועים.
• תמיכה במצב אוף-ליין: הדיווחים מה-GPS נשמרים במכשיר ונשלחים לשרת בהתאם לזמינות התקשורת.

'אופיסטראק' הופכת את נתוני הרכב למידע פעיל ומרכזת את צי הרכבים והנהגים במסך אחד, מכל מכשיר.

• מפת שליטה בזמן אמת והתראות חריגה על מהירות, נייחות, טמפרטורה ועוד.
• מעקב מלאי ופריטים מבורקדים ברכב, כולל ניטור חיישני BT.
• שיבוץ משימות לרכב לפי הפרמטרים של הרכב.
• ניהול קווים ומסלולים יומיים או קבועים.
• דוחות נסיעה, שעות עבודה, ביקורים אצל לקוחות ועוד.

שיבוץ משימות חכם בין עובדי השטח המתבסס על מיומנויות, מיקום, קיבולת, מרחק, עומס ומשקולות שיבוץ נוספות.

• המשימות מסתנכרנות לאפליקציית 'אופיסטראק' בנייד לטובת תצוגה לעובד, איסוף דיווחי ביצוע ועדכון פעולות שבוצעו בשטח, לרבות צילום, סריקה, החתמה וטפסים דיגיטליים מותאמים.
• אוטומציה מלאה של זרימת העבודה: מהמערכת הארגונית לטלפון של העובד וחזרה.
• בדיקת דיווחי העובדים ודחייתם להשלמת מידע בידי מנהל מקצועי.
• מחולל טפסים גמיש להתאמת התהליך העסקי לכל סוג משימה ודיווח.
• אפליקציה סלולארית ל-iOS ול-Android התומכת גם במצב לא מקוון.
• דוחות ודשבורדים על ביצוע המשימות, איחורים ויעילות העובדים.

ב'אופיסטראק' ניתן להגדיר טפסים דיגיטליים מותאמים אישית למילוי באפליקציה או באתר הניהול, ללא תכנות קוד.

• שילוב תיבות בחירה, תמונות ווידאו, סריקת ברקוד, סליקת תשלומים, החתמה וצירוף קבצים.
• בניית טפסים בממשק גרירה והשלכה, ללא צורך בידע טכני.
• עדכון בכל עת וסנכרון אוטומטי מיידי לכל המכשירים בשטח.
• מילוי ללא חיבור לאינטרנט ושליחה אוטומטית עם החיבור מחדש.
• אוטומציה של זרימת המידע ממכשיר העובד למערכות המידע הארגוניות.
• תמיכה בהתניות, שאילתות און-ליין וטבלאות דינאמיות.
• הפקת דוח שירות PDF ושליחתו ללקוח או למנהל.
• שליפת דוחות מילוי וניתוח מידע חכם לפי חתכים שונים.

'אופיסטראק' אוספת נתוני נוכחות מהשטח, מחשבת שעות ומעבירה אותם ישירות למערכות המידע והשכר של הלקוח, ללא הקלדה ידנית וללא טעויות אנוש.

• דיווח מהאפליקציה, בשיחה באמצעות מענה קולי דינאמי (IVR), ב-SMS או דרך אתר הניהול.
• דיווחי נוכחות מותנים באזור (פוליגונים) ואימות מיקום GPS.
• ממשק אוטומטי מובנה למערכות השכר הקיימות בארגון.
• התראות אוטומטיות על דיווחים חסרים או שגויים.
• צפייה בדיווחים אחרונים, עריכה והשלמה והצגת פערים מול שעות העבודה וביצוע המשימות.

אלגוריתם שיבוץ חכם ממליץ ובונה סידור עבודה המתחשב במרחקים, שעות עבודה, חלונות זמן, קיבולת, עדיפויות, עלויות ומיומנויות. תהליך שהיה ידני ומייגע הופך לאוטומטי ומתעדכן בזמן אמת.

• חישוב אוטומטי של מסלולי עבודה בחלוקה לעובדים ולסדר ביצוע המשימות.
• שליחת צפי שעת הגעה ללקוחות הקצה מראש.
• עדכון צפי הגעה בזמן אמת כאשר חל שינוי לא צפוי.
• תחקור ביצוע מול תכנון לשיפור מתמשך של המסלולים הבאים.
• תזמון אופטימיזציה בשעות נבחרות לפי נוחות המתפעל.

משלוח הודעות טקסט והודעות קוליות לנמען בודד או לאלפי נמענים, עם אוטומציה מלאה של תזמון המשלוח.

• תמיכה במשלוח הודעות WhatsApp.
• משלוח ישירות ממערכות המידע הארגוניות באמצעות אינטגרציה (API) פשוטה.
• אוטומציה של מועדי משלוח, טריגרים והתראות חריגה.
• תוכן דינמי המותאם אישית לכל נמען.
• הודעות חוזרות או נכנסות, משוב ללקוח והעברתן לבית העסק.
• ניהול רשימות וקבוצות נמענים בממשק פשוט.